1. MÉTODOS DE ENVÍO Y GASTOS.
En Mercería San García te ofrecemos dos tipos de envío/entrega:
1. RECOGIDA EN TIENDA.
La recogida en tienda será gratuita cuando el importe de la compra sea superior a 10,00€.
El plazo de entrega es de 24horas laborales (excluidos fines de semana) una vez realizado el pedido y su posterior pago.
Si el pedido está marcado como "recoger en tienda", se le avisará através de un correo electrónico o aviso telefónico para su posterior retirada, debiendo presentar el documento digital donde acredite su titularidad.
Los pedidos sólo se recogerán en la tienda con dirección:
Mercería San García.
Avd/ 28 de febrero, CC Supeco, galería comercial, local mercería. Algeciras, Cádiz 11207.
2. ENVÍO A LA DIRECCIÓN INDICADA EN LA COMPRA.
Los portes de envío serán gratuitos en la Península (España) para aquellas compras que sean superiores a 60,00€.
La compra realizada se entrega a través de la agencia de transportes MRW, únicamente en la dirección indicada en el proceso de compra.
El tiempo estimado de entrega es de 24/72 horas, en días hábiles, siendo estos de lunes a viernes, siempre y cuando el pedido entre antes de las 12:00 horas del viernes, sino, ya pasa a efectuarse al lunes siguiente. NO se cuentan cono hábiles los días festivos (ni locales ni nacionales).
El pedido se considera realizado y aceptado una vez se ha efectuado el correcto ingreso del importe.
Es necesario tener en cuenta, que estos plazos pueden verse afectados en determinados períodos como vacaciones de verano, navidades o black friday, no pudiéndose garantizar por lo tanto los plazos.
El coste de envío será de:
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Zona |
Coste |
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España Peninsular |
6.00 € |
Los gastos de transporte que ha pagado por recibir su pedido, tienen aplicado un descuento que asume el vendedor para favorecer a sus compradores, no corresponde a una tarifa habitual.
Los artículos se envían desmontados y embalados para asegurar su seguridad, por lo que no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tras el envío durante el transporte.
En caso de que el cliente haya requerido el envío a través de una compañía de transporte elegida por él, todos los gastos correrán a su cargo.
El proceso de entrega se da por finalizado una vez que el cliente haya aceptado el paquete y firmado su entrega.
Mercería San García, se hace responsable durante el proceso de envío de la pérdida del paquete por parte de la agencia, quedando excluida cualquier responsabilidad en el caso de que ésta (la agencia de transporte) no sea capaz de localizar al cliente; bien porque se encuentre ausente del lugar de entrega especificado en la factura de compra; porque la dirección sea errónea o el teléfono de contacto sea erróneo igualmente.
En este caso, le corresponde al cliente ponerse en contacto con la agencia y concertar la recogida.
3. PLAZO DE ENTREGA.
En cada artículo se detallan de manera informativa, el grado de stock disponible.
En nuestro catálogo existen miles de referencias en stock para entrega inmediata 48/72 horas a partir de la fecha del pedido realizado en firme. Pero es comprensible que ante la diversidad de modelos, colores, es imposible dar un tiempo de entrega general.
Para evitar contratiempos por esta causa le aconsejamos siempre consultar.
4. DEVOLUCIONES.
La ley garantiza la posibilidad de devolver un producto, el plazo establecido es de 14 días a partir de la recepción del pedido.
Quedan excluidos los artículos pertenecientes a proveedores externos o productos bajo pedido, así como aquellos que tengan que ser cortados a medida, sabiéndose que puede haber alguna variación en la tintada y tamaño de algunos artículos por defecto de fabricación.
El procedimiento a seguir es enviar un correo a la dirección info@merceriasangarcia.com o carta certificada e indicarnos: - Nº de pedido y o Nº de factura. - Causa de la devolución.
Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución.
El método habitual será el siguiente:
Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que lo recibió o lo retiró de nuestra tienda dentro del embalaje original.
Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le es satisfactorio, le reembolsaremos el importe del producto pero no de los gastos de envío ni de los de devolución que se pudieran generar. El cliente correrá con los mismos mediante el método de envío que prefiera.
Mercería San García procederá al reembolso del importe del producto (sólo del producto) una vez que haya recibido el mismo en sus almacenes y se haya comprobado que está en perfectas condiciones.
La devolución no es aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original o dañados.
Cuando confirme la devolución del producto, el importe de los portes tanto de previo envío como de recogida del material correrá a cargo del cliente. No se realizará ninguna devolución de estos importes.
IMPORTANTE:
Si por causa ajena a Mercería San García el paquete es devuelto a remitente por la agencia de transporte, el cliente tendrá un plazo de siete naturales para ponerse en contacto con nosotros para resolver la incidencia.
En este caso, los gastos de envío sin descuento volverán a ser asumidos por del cliente que realizó la compra.